西安市鄠邑区应急管理局10月21日通报，官方2024年10月19日17时28分，通报接群众报警求助，秦岭湖南某某化品售后客服中心有4人被困冰晶顶。冰晶接警后，顶人鄠邑区立即组织公安、员被因失应急、困人卫健、温死亡消防、官方救援队等 150余人迅速进山实施救援。通报湖南某某化品售后客服中心经全力搜救，秦岭其中2名被困人员安全下山，冰晶另2名被困人员发现时因失温已无生命体征。顶人我们再次提醒广大市民，员被因失山区气候多变、困人地形复杂，存在诸多不可预知的风险，请不要擅自进入冰晶顶等地形复杂区域活动，珍爱生命，远离危险。